Erstellen – Senden Sie Formulare an Ihr mobiles Gerät

1. Klicken Sie auf die “Formular” Registerkarte




2. Klicken Sie auf eine der Möglichkeiten:
• "Änderungen an die Geräte senden" oder "Alle Formulare an die Geräte senden" um die erstellten Formulare an die Geräte zu senden (auf dem Gerät klicken Sie auf Senden/Empfangen).
• "Formular bearbeiten" um ein Formular im Web Portal zu bearbeiten.
• "Formular herunterladen" um das Formular als csv. Datei auf dem PC zu speichern.
- Es ist eine bewährte Praxis alle Versionen der Formulare als Backup auf den PC zu Speichern.
• "Formular löschen" um das Formular zu löschen
• "Formular erstellen" um ein neues Formular zu erstellen
• "Formular Importieren" um ein Formular als csv. Datei vom PC hochzuladen



- Bitte verändern Sie Dateinamen der Formulare nicht, die Sei Importieren möchten
- Wenn der Name geändert wurde kann es zu Fehlern bei der Druckansicht und dem PDF Bericht kommen.



3. Sie können genauso im Linken Eingabefeld:
• "Erstellen eines Formulars" um ein Formular zu erstellen
• "Importieren eines Formulars" um ein Formular als csv. Datei vom PC hochzuladen
• "Formulare Anzeigen " um sich die Formulare anzeigen zu lassen
• "Änderungen an die Geräte senden” " oder "Alle Formulare an die Geräte senden" um die Formular die Geräte zu senden (auf den Geräten klicken Sie auf „Senden/“Empfangen“ um zu aktualisieren)
• "Projekte Verwalten" um einem Team beizutreten und Pronto mit Kollegen zu tauschen.

Erstellung - Pronto Gruppen - Formulare an die Geräte senden

Wenn Sie der Administrator einer Pronto Gruppe sind, verwalten Sie, welche Formulare an welche Benutzer verteilt werden, indem Sie Projekte definieren . Wenn einer Ihrer Nutzer ein Formular nicht findet, erfahren Sie hier wie Sie das Problem beheben können.

Erfassen - Starten Sie Pronto auf Ihrem mobilen Gerät

Sobald Pronto auf dem Gerät installiert ist, erscheint auf Ihrem BlackBerry-Bildschirm das blaue Pronto-Symbol. Wenn Sie ein BlackBerry mit OS 4.6 oder höher verwenden, öffnen Sie den Ordner „Downloads“ um Pronto zu starten.“ (wenden Sie sich an Ihren BES-Administrator, wenn sie dieses Symbol nicht sehen, wahrscheinlich ist die Anzeige von Drittanwendungen deaktiviert), auf Ihrem Windows Mobile Gerät klicken Sie auf das Pronto Symbol im Heute-Bildschirm oder Start> Program und tippen Sie auf "Start Pronto" um die Anwendung zu starten.

Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an. Es wird ein Bildschirm mit Informationen und Anleitungen für die Verwendung von Pronto zur Einführung angezeigt, gefolgt von einem Bildschirm der die Datensätze in den Formularen anzeigt die in Ihrem "Gespeichert " oder "Gesendet"-Ordner enthalten sind. Wenn Sie Pronto zum ersten Mal starten werden keine Datensätze angezeigt.

Erfassen – Formulare auf einem BlackBerry Gerät Ausfüllen.

Auf Ihrem BlackBerry nutzen Sie die Menü-Taste um zugriff auf die Funktionen zu erhalten.

Erfassen – Formulare auf eine Windows Mobile Gerät ausfüllen.

Auf Ihrem Windows Mobile Gerät (Touch Screen) werden die zur Verfügung stehenden Optionen am unteren Bildschirmrand angezeigt:

Um ein gespeichertes Formular zu bearbeiten, wählen Sie dieses Formular im Ordner aus und drücken doppelt auf das Formular (Windows Mobile) oder Sie wählen bearbeiten aus dem Menü (BlackBerry).

Berichte – Sehen, Drucken und exportieren Sie die Daten im Web-Portal

Pronto Benutzer und Gruppen Administratoren können ausgefüllte Formulare ansehen und exportieren. Pronto Administratoren können auch, alle Daten der Gruppe für die Berichtserstattung nutzen. Gehen Sie wie folgt vor:

Wählen Sie sich im Pronto Web-Portal von Ihrem PC aus auf http://www.prontoforms.com. Klicken Sie auf „Daten“, Registerkarte, dann klicken Sie auf „Aktualisieren“ um die Anzeige der Formulardaten der mobilen Geräte zu aktualisieren, oder im Falle einer Gruppe aller Benutzer Geräte.

Klicken Sie auf eines der Symbole in der Spalte „Aktionen" um sich die Formulare anzuzeigen, auszudrucken oder im csv. Format zu speichern. Sie können auch auf den Knopf „Formulare Herunterladen“ drücken um ein oder mehrere Formulare zu speichern; oder klicken Sie auf „Formulare löschen“ um ein oder mehrere Formulare zu löschen. Sie können auch Filter setzen um sich nur die Formulare mit einem bestimmten Namen oder dem letzten Bearbeitungsdatum anzeigen zu lassen oder Sie suchen direkt nach dem Namen oder der Version.

Hinweis: Wenn Sie alle Daten in einer Spalte oder zu viele Spalten angezeigt bekommen, haben Sie möglicherweise das falsche "CSV-Trennzeichen" aktiviert. Erfahren Sie hier, wie Sie Ihr CSV-Trennzeichen einstellen.

Wenn Sie Hilfe brauchen oder eine Frage haben, melden Sie sich bei uns unter info@truecontext.com.

Hinweis: Ausgefüllte Formular Datensätze werden, für 30 Tage auf dem Pronto Server gespeichert. Bitte achten Sie darauf, dass Sie innerhalb dieses Zeitfensters Ihre Daten regelmäßig exportieren.

Berichte – Was kann ich mit csv. oder exportierten Dateien anfangen?

Nach der Auswahl der zu Exportierenden Daten, speichern Sie diese auf Ihrem PC (siehe Bild):

Pronto Kunden können alle Formulare im Web in beide Formate, csv. oder XML, exportieren. Diese flachen Formate lassen sich leicht mit Excel oder Access öffnen oder importieren um Diagramme, Grafiken und Tabellen für weitere Datenanalysen und Berichte zu nutzen.

Klicken Sie hier um eine kostenlose Microsoft Excel Vorlage (Office 2003 oder älter) zu erhalten um eine Übersicht der aller Formulardaten zu bekommen die Sie im csv Format gespeichert haben. Diese Vorlage enthält Anweisungen für die Schaffung einer grafischen Ansicht der ausgefüllten Formulare, die Ihnen hilft die erfassten Daten besser zu analysieren und verstehen zu können. Zusätzlich stellt Truecontext kostenpflichtige Dienstleister zur Verfügung die Kunden die Hilfe bei der Erstellung von Excel Vorlagen oder beim Importieren der Formulare brauchen. Pronto Enterprise Kunden können „Konnektoren“ die automatisch diese Prozesse ausführen, direkt in das Backend implementieren.

Zusätzliche Informationen und Hilfen sind unten aufgelistet.

• CSV – Komma getrennte Werte (oder csv.; auch Komma getrennte listen oder Komma getrennte variable) Datei Format ist ein Format für Tabellendaten. Mehr Informationen über CSV finden Sie auf: http://en.wikipedia.org/wiki/Comma-separated_values
• XML - die erweiterbare Auszeichnungssprache ist eine Auszeichnungssprache zur Darstellung hierarchisch strukturierter Daten in Form von Textdaten. XML wird u. a. für den Austausch von Daten zwischen Computersystemen eingesetzt, speziell über das Internet. Es ist ein freier offener Standard. Mehr Informationen über XLM finden Sie auf: http://en.wikipedia.org/wiki/Xml
• Microsoft Excel - Microsoft Office Excel ist ein Tabellenkalkulationsprogramm von Microsoft für Microsoft Windows und Mac OS X programmiert und vermarktet. Es bietet Kalkulationen, Grafik-Tools, Pivot-Tabellen und (außer für Excel 2008 für Mac OS X) VBA (Visual Basic for Applikation) als Makro-Programmiersprache an. Es ist die mit abstand dominierende Tabellenkalkulation für diese Plattformen und wurde seit Version 5, 1993, in Microsoft Office integriert. Excel können Sie zur einfachen Erstellung von Grafiken, Diagrammen und Pivot-Tabellen nutzen. Weitere Informationen über Excel finden Sie unter: http://en.wikipedia.org/wiki/Microsoft_Excel
• Microsoft Access - Microsoft Office Access ist ein relationales Datenbank-Management-System von Microsoft. Access kann alle Daten nutzen, die in Access / Jet, Microsoft SQL Server, Oracle, oder jeder anderen ODBC-konformen Datenbank (einschließlich MySQL und PostgreSQL) gespeichert ist. Qualifizierte Software-Entwickler und Architekten verwenden dieses Programm oder ähnliche wie den Microsoft SQL Server zur Entwicklung von Anwendungssoftware. Relativ ungelernte Programmierer und Nicht-Programmierer "Power User" können sie zum erstellen von einfachen Anwendungen nutzen. Es unterstützt einige Objekt-orientierte Techniken, bleibt aber hinter einer vollen Objektorientierten Entwicklungsumgebung zurück. Weitere Informationen über Access finden Sie unter: http://en.wikipedia.org/wiki/Microsoft_access
• Pivot Tabellen - Eine Pivot-Tabelle ist ein Zusammenfassungswerkzeug in Datenvisualisierungsprogrammen wie Tabellenkalkulationen (z.B. Microsoft Excel). Neben weiteren Funktionen, können Pivot-Tabellen automatisch die gespeicherten Daten in einer Tabelle sortieren, zählen und erfassen und in einer weiteren Tabelle zur Verfügung stellen. Pivot-Tabellen eignen sich daher hervorragend für Kreuztabellen. Der Nutzer erstellt und ändert die Auswahldaten per Drag & Drop. Weitere Informationen zu Pivot-Tabellen finden Sie unter: http://en.wikipedia.org/wiki/Pivot_Tables

Berichte - Pronto Gruppen - Grafische Ansicht der Formulare

Als ein Gruppenmitglied, können Sie sich eine Übersicht Ihrer Formulare auf der Registerkarte Berichte anzeigen lassen. Gruppen-Administratoren können sich die Formulare aller Mitglieder anzeigen lassen.

Melden Sie sich auf der Webseite http://www.prontoforms.com an. Klicken Sie auf „Berichte“.

Sehen Sie sich alle Formulare die Sie zwischen einem Einstellbaren Zeitraum ausgefüllt haben an. Sie können die Ansicht zusätzlich nach Tag, Woche oder Monat einstellen. Administratoren können so auf einem Blick sehen, welche Benutzer wie viele Formulare erstellt haben. Sie können sich die Zusammenfassung auch zur weiteren Verarbeitung in Excel herunterladen.

Wählen Sie das anzuzeigende Projekt, den Zeitraum indem Sie die Auswahlliste des Kalenders benutzen und wenn Sie wünschen wählen Sie noch die Ansicht nach Tag, Woche oder Monat aus. Klicken Sie jetzt auf „Anzeigen“ um nur einen Tag anzuzeigen, wählen Sie nur ein Datum aus und klicken auf „Anzeigen“. „Beachten Sie, die Anwender können sich in verschiedenen Zeitzonen aufhalten. In allen ausgefüllten Formularen wird ein Zeitstempel im "Universal Metric Time" (UMT) Format, welches der GMT entspricht, abgespeichert.“

Um sich die Details eines Formulars während des Zeitraumes anzusehen, klicken Sie auf die Markierung in dem Feld „Formular nach Name und Version“ Anzeigen. Ihnen werden alle Fragen für dieses Formular angezeigt und Sie können weiter runter scrollen um die Ergebnisse Grafisch zu sehen.

Stellen Sie sicher, dass Sie bei Änderungen in den Formularen auch die Versions Nummer verändern. Nur so ist sichergelstellt, das Sie die Veränderungen in den Formularen nachvollziehen können. Da Sie die Daten der Verschieden Versionen angezeigt bekommen.

Um die Daten zu exportieren, klicken Sie auf „Bericht herunterladen“.

Berichte - Pronto Gruppen - Abbildung der Aufenthaltsorte der Mitarbeiter

Wenn Ihr Formular einen GPS-Stempel enthält, können Sie in der Registerkarte Berichte sich die GPS-Daten ansehen. Sie können den Standort der Benutzer auf zwei arten betrachten:

• Die Position aller Benutzer, bei der Übertragung des ausgewählten Formulars, in dem ausgewählten Zeitfenster
• Die Position von jedem Benutzer die in dem ausgewählten Zeitfenster GPS-Daten übermittelt haben.

Nach einem Formular auswerten: Wählen Sie in den Berichten das Projekt und den Zeitraum durch klicken der Kalenderauswahl aus und wenn Sie wollen sortieren Sie die Ansicht noch nach Tag, Woche oder Monat. Klicken Sie jetzt auf Anzeigen.

Um die GPS-Daten zu sehen, klicken Sie auf das Formular mit den Daten auf die Ansicht „Formular nach Name und Version“ anzeigen. Klicken Sie jetzt auf die GPS-Einträge um die Daten zu sehen. Links sehen Sie eine Positionsliste; wenn Sie einen Eintrag auswählen wird die Adresse (falls bekannt), die Zeit des Eintrages und die genutzte GPS-Art angezeigt.

Um nach Benutzer zu suchen: Wählen Sie in den Berichten das Projekt und den Zeitraum durch klicken der Kalenderauswahl aus und wenn Sie wollen sortieren Sie die Ansicht noch nach Tag, Woche oder Monat. Klicken Sie jetzt auf Anzeigen.

Um den Standort der Mitarbeiter an zu zeigen, klicken Sie auf ein Formular mit GPS-Stempel in der Gruppen anzeigen. Klicken Sie auf das Symbol des gewünschten Benutzers um den Standort anzuzeigen. Links sehen Sie eine Positionsliste; wenn Sie einen Eintrag auswählen wird die Adresse (falls bekannt), die Zeit des Eintrages und die genutzte GPS-Art angezeigt.

Verwalten - Eine Pronto Gruppe erstellen

Haben Sie ein Team von Kollegen, die von gemeinsamen Pronto Formularen profitieren könnten? Erstellen Sie eine Pronto Gruppe und verteilen Sie die Formulare an die Gruppe oder an Projekte innerhalb der Gruppe und haben zugleich zugriff auf alle Ergebnisse der Gruppe von einem zentralen Punkt aus.

Melden Sie sich auf http://www.prontoforms.com am Web-Portal an. Öffnen Sie die Registerkarte Gruppen und klicken auf den „Zu einer Gruppe Konvertieren Link“. In den nächsten Schritten können Sie:

1. Sich selbst als Gruppenadministrator für die Gruppe festlegen.
2. Legen Sie die Zahlungsmethode fest. Beachten Sie, dass es zwei Möglichkeiten gibt. Wenn Sie oder ein anderes Gruppenmitglied über Ihren Mobilfunkbetreiber abgerechnet werden, ändert sich nichts. Alle anderen Mitglieder werden in einer Rechnung auf Ihrem Namen abgerechnet. Ihr Vertriebspartner wird Ihnen die geändert Zahlungsbedingungen innerhalb eines Geschäftstages mitteilen.
3. Laden Sie Mitglieder ein, Ihrer Gruppe beizutreten. Dies können Pronto Nutzer oder neue Nutzer sein. Beachten Sie, man kann nur Mitglied einer Gruppe zurzeit sein.
4. Wählen Sie die Formulare aus, die Sie im Gruppenkonto benutzen möchten.

Als Teil der Gruppenmigration werden Sie gefragt, ob die Formulare allen Nutzern ab sofort zur Verfügung gestellt werden sollen. Es hat sich als gute Praxis bewährt, die Formulare zuerst von 1-2 Nutzern testen zu lassen, bevor die Formulare Produktiv eingesetzt werden. Wenn Sie nicht sicher sind, wählen Sie das Test-Projekt als Ziel für die Formulare aus. Erfahren Sie mehr über die Formular Verteilung mit Projekten.

Wenn Sie alle Informationen eingegeben und bestätigt haben, wird Ihre Gruppe erstellt und die Einladungen versendet. Jeder Nutzer kann die Einladung annehmen oder Ablehnen. Sie können den Status der Einladungen über die Registerkarte Benutzer & Gruppen mit der Funktion „Mitglieder Einladungen“ überprüfen. Wenn Sie eine Einladung erneut versenden wollen klicken Sie auf „Einladung erneut versenden“.

Verwalten -Pronto Gruppen - Einrichten von Benutzern und Gruppen für Ihre Gruppe

Der Pronto Gruppen Administrator kann neue Benutzer über die Registerkarte „Benutzer & Gruppen“ durch klicken auf „Neuen Benutzer erstellen“ leicht hinzufügen. So als ob Sie die Gruppe neu erstellen würden, wird dem Neuen User die Einladung zu gesendet. Sie können sich den Status der Einladung durch Auswahl der Funktion „Mitglieder Einladung“ anzeigen lassen.

Unter „Meine Gruppe“ in der Registerkarte „Benutzer & Gruppen“ sehen Sie die Standard Gruppen für Produktion und Test Benutzer.

Hinweis: Es ist eine bewährte Praxis nur eine kleine Anzahl, inklusive sich selber in die Test Gruppe einzutragen. Wenn Sie mit den Ergebnissen zufrieden sind, können Sie das Formular für die Produktionsnutzer freigeben. Erfahren Sie mehr.

Sie können weitere Gruppen erstellen, wenn Sie verschieden Formulare an verschieden Benutzer verteilen wollen. Als Beispiel, alle Benutzer der Gruppe „Nordwest erhalten das Nordwest Vertriebs Formular, genauso wird das Ost Vertriebs Formular für die Ost Gruppe freigeschaltet. Erfahren Sie mehr. Erfahren Sie mehr.

Verwalten - Pronto Gruppen - Meine Benutzer vermissen Formulare auf Ihren Geräten

Als Pronto Gruppen Administrator sind Sie der erste Ansprechpartner für Ihre Pronto Nutzer. Wenn sich ein Benutzer meldet, dass Formulare fehlen können Sie das Problem mit folgender weise lösen:

1. 1. Melden Sie sich im Pronto Web-Portal an und klicken auf „Benutzer & Gruppen“
2. Öffnen Sie den Benutzer, der die Anfrage gestellt hat, indem Sie auf den Namen klicken.
3. Wählen Sie die Registerkarte „Gesendete Formulare“
4. Suchen Sie das fehlende Formular und klicken auf „Formular erneut senden“
5. Sagen Sie dem Benutzer dass er auf seinem Gerät auf „Senden/Empfangen“ klicken soll.

Verwalten - Pronto Gruppen - Verwenden Sie Projekte Ihre Formulare zu verteilen

Mit Pronto ist die Verwaltung der Formularverteilung ganz einfach. Nutzen Sie das Projekt-Konzept für die Verteilung:

1. Verteilen Sie einige Benutzer zu Gruppen.
2. Sie erstellen ein Projekt und fügen diese Gruppen hinzu.
3. Sie Ordnen die Formulare dem Projekt zu.

Jetzt haben alle Gruppenmitglieder die Formulare, die diesem Projekt zugeordnet.

Lassen Sie uns, die einzelnen Schritte im Detail ansehen.

Projekte

Mit Pronto verteilen und Verwalten Sie Ihre Formulare am besten in Projekten. Auf der Registerkarte „Formulare“ sehen Sie, das bereits zwei Projekte vorhanden sind, „Produktion“ und „Test“.

Hinweis: Es hat sich als gute Praxis erwiesen, dass nur Sie oder noch 1 bis 2 Benutzer neue Formulare auf Ihren Geräten testen. Wenn Sie die Formulare dann freigegeben wollen, laden Sie das Formular in das Produktion Projekt, dem dann alle Benutzer angehören.

Wenn Sie ein neues Projekt erstellen, geben Sie einen Namen und die zugehörigen Gruppen an. Sollen die alle Änderungen an den Formularen, Automatisch an die Geräte gesendet werden, aktivieren Sie die Auto-Push Funktion. Das nächste mal wenn die Benutzer sich über Senden/Empfangen mit dem Server Verbinden, werden die neuen Formulare mit heruntergeladen. Wenn Sie die Auto-Push Funktion nicht aktiviert haben, können Sie die Funktionen „Änderungen an das Gerät senden“ oder „Alle Formulare an das Gerät senden“ benutzen. Die Benutzer müssen sich dann nur noch mit Senden/Empfangen mit dem Server Verbinden um die Formulare zu erhalten.

Hinweis: Wenn Sie einen Neuen Benutzer einer Gruppe hinzufügen und Auto-Push aktiviert ist, bekommt der neue Nutzer beim nächsten Abgleich alle Formular und Lookup Ordner die dem Projekt zugeordnet sind. Ansonsten müssen Sie manuell auf „Änderungen an das Gerät senden“ oder „Alle Formulare an das Gerät senden“ klicken. (Wenn Sie einen Benutzer oder eine Gruppe entfernen, werden die Daten automatisch von den Geräten entfernt.)

Für jedes Projekt gibt es 4 Registerkarten mit weiteren Informationen:

Formulare

Sie können die Symbole und Knöpfe für folgendes benutzen:

• Formular Erstellen – um dein neues Formular zu erstellen.
• Formular Bearbeiten – um ein ausgewähltes Formular zu verändern.
• Formular Hochladen – um ein Formular vom PC in ein Project zu laden.
• Formular aus einem anderen Projekt Kopieren – Nutzen Sie diese Funktion zur schnellen Verteilung von Formularen. Wichtig: Es kann sein, das Sie auf den Geräten Formulare mit den gleichen Namen haben, es wird dann das zuletzt gesendete Formular wird dem Nutzer dann angezeigt.
• Formular auf Herunterladen – ein Formular auf dem PC zu bearbeiten.
• Formular in ein Projekt kopieren – Nutzen Sie diese Funktion zur schnellen Verteilung von Formularen. Wichtig: Es kann sein, das Sie auf den Geräten Formulare mit den gleichen Namen haben, es wird dann das zuletzt gesendete Formular wird dem Nutzer dann angezeigt.
• • Formular löschen – zum entfernen eines Formulars.

Hinweis: Achten Sie darauf, wenn Sie Formulare kopieren das Sie auf einem Gerät nicht zwei Formulare mit den gleichen Namen nutzen können. Wenn Sie ein Formular in ein anderes Projekt kopieren ohne es umzubenennen, kann es sein das ein Benutzer zu beiden Projekten gehört. In diesem Fall wird dem Benutzer das Formular angezeigt, welches zuletzt übertragen wurde.

Gruppen

Sie können die Knöpfe und Symbole für folgendes Nutzen:

• Gruppe in einem Projekt erstellen – zu hinzufügen einer neuen Gruppe.
• Gruppe einem Projekt zuordnen – um ein oder mehrere Gruppen in einem Projekt zu Verwalten.
• Gruppen Liste aktualisieren.
• Gruppe Bearbeiten – um Änderungen vorzunehmen.
• • Gruppe Löschen – um diese aus einem Projekt zu entfernen.

Projekt Info

Sie können die Knöpfe und Symbole für folgendes Nutzen:

• Projekt Bearbeiten – um Veränderungen am Projekt vorzunehmen.
• Projekt Löschen – um ein Projekt zu entfernen.
• Änderungen an das Gerät senden
• Alle Formulare an das Gerät senden
• Zeige Projekt Details nach Formular, Benutzer oder Gruppen an - zeigt Ihnen je nach Auswahl die Verknüpften Daten im Projekt an.
• Als Baumstruktur anzeigen
• Als Tabelle anzeigen

Lookup Tabellen

Lookup Tabellen sind nur für fortgeschrittene Benutzer verfügbar. Auf den mobilen Geräten, können die Benutzer, Ergebnisse aus einer separaten Datei mit dem Formular verknüpfen. Antworten in diesen Formularen werden somit automatisch eingetragen. Als Beispiel: Sie können nutzen eine Lookup um die Adresse und Telefonnummer automatisch einzutragen, wenn der Benutzer im Formular den Kundennamen eingibt.

Nutzen Sie Lookups um Tippfehler zu vermeiden und dafür zu sorgen, dass die Daten unterwegs immer aktuell sind. Eine Lookup Datei nach jeder Änderung aktualisiert werden, somit ist sichergestellt, dass die Benutzer immer die aktuellsten Daten haben.

Sie können die Knöpfe und Symbole für folgendes Nutzen:

• Lookup Ordner erstellen oder Bearbeiten um einen neuen Lookup Ordner – für eine Gruppe zu erstellen bzw. zu bearbeiten.
• Lookup Tabelle Hochladen - um eine Tabelle einem Benutzer oder einer Gruppe zu zuordnen.
• Lookup Ordner löschen – zum entfernen eines Ordners.

Hinweis: Wenn Sie verschieden Lookup Tabellen mit den gleichen Namen an die Benutzer senden, wird nur die letze Tabelle verfügbar sein.

Hinweis: Es hat sich als gute Praxis erwiesen die Lookup Tabellen in dem Test Projekt erst zu kontrollieren und erste wenn alles Funktioniert, die Tabellen anderen Nutzern freizugeben.

Verwalten - Konfigurieren der Pronto Formular Lösung

Konfigurieren der CSV - Trennzeichen

In Excel, CSV Dateien wird je nach Region das Dezimalzeichen anders verwendet (Punkt oder Komma). Die folgende Anleitung wird Ihnen dabei Helfen heruntergeladene .csv Dateien korrekt zu bearbeiten.

• Wenn Sie im Englisch Sprachigen Raum sind und das Dezimal Zeichen ein Punkt ist, wählen Sie Komma (,) als Trennzeichen in der Konfiguration aus.
• Wenn Ihr Dezimalzeichen ein Komma ist, wie in fast allen Europäischen Ländern, wählen Semikolon (;) in der Konfiguration aus.

Wenn Sie nicht sicher sind, welche Konfiguration für Sie korrekt ist, laden Sie sich ein Formular auf Ihren PC und öffnen dieses. Wenn das Formular so wie im Beispiel unten aussieht, haben Sie die Richtige Einstellung. Wenn Sie mehr oder weniger Zeilen und Spalten sehen, ändern Sie die Konfiguration auf die andere Einstellung.

Verwalten -Pronto Gruppe - Konfigurieren der Pronto Formular Lösung

Nun können Sie Ihre Pronto Lösung individuell Anpassen. Auf der Registerkarte „Optionen“ haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Die zu Ihrer Region zugeordneten CSV-Trennzeichen einstellen.
• Ihr Logo zur Benutzung in der PDF und Druck Ansicht eines jeden ausgefüllten Formulars.
• Bestimmen Sie, automatische E-Mail Routen für ausgefüllte Formulare.

Konfigurieren Ihrer CSV-Trennzeichen

In Excel, CSV Dateien wird je nach Region das Dezimalzeichen anders verwendet (Punkt oder Komma). Die folgende Anleitung wird Ihnen dabei Helfen heruntergeladene .csv Dateien korrekt zu bearbeiten.

• Wenn Sie im Englisch Sprachigen Raum sind und das Dezimal Zeichen ein Punkt ist, wählen Sie Komma (,) als Trennzeichen in der Konfiguration aus.
• Wenn Ihr Dezimalzeichen ein Komma ist, wie in fast allen Europäischen Ländern, wählen Semikolon (;) in der Konfiguration aus.

Wenn Sie nicht sicher sind, welche Konfiguration für Sie korrekt ist, laden Sie sich ein Formular auf Ihren PC und öffnen dieses. Wenn das Formular so wie im Beispiel unten aussieht, haben Sie die Richtige Einstellung. Wenn Sie mehr oder weniger Zeilen und Spalten sehen, ändern Sie die Konfiguration auf die andere Einstellung.

Konfigurieren und Verteilen Sie Ihre ausgefüllten Formulare

Sie können Ihr Firmen Logo hochladen und in die ausgefüllten Formulare (PDF, Druck-Ansicht) einfügen. Auf der Registerkarte „Optionen“ wählen Sie Funktion „Logo Hochladen“ aus. Stellen Sie sicher, dass Ihr Logo den folgenden Anforderungen entspricht:

• Maximal 300 * 65 Pixel
• GIF Format

Um zu sehen wie Ihr Logo im Formular erscheint, gehen Sie auf die Registerkarte „Daten“ und klicken Sie auf das Drucker Symbol neben einem Formular. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie das Standard Logo über die Optionen wieder einfügen.

Legen Sie fest, wer fertig ausgefüllte Formulare als E-Mail im PDF Format erhalten soll und aktivieren Sie die Funktion in dem Sie den Haken bei „Eingeschaltet“ setzen. Um eine oder mehrere E-Mail Adressen zur Verteilung festzulegen, wählen Sie diese im Linken Feld „ Verfügbare Adressen“ aus und drücken auf den Pfeil nach Rechts um die Adressen zu dem Feld „Ausgewählte Adressen“ hinzuzufügen. Um zusätzliche E-Mail Adressen hinzufügen, nutzen Sie das Textfeld indem Sie die Adressen getrennt mit einem Semikolon eintragen.

Ich wurde zu einer Pronto Gruppe eingeladen…

Wenn Sie neu bei Pronto sind und jemand Sie zu seiner Gruppe eingeladen hat, können Sie sicher sein, das die Einstellungen und Konfiguration von Pronto ganz einfach ist. Öffnen Sie von Ihrem PC aus, den Link in der E-Mail Einladung und nutzen zur Registrierung die Daten, die in der E-Mail vorhanden sind. Wählen Sie Ihr mobiles Gerät aus (BlackBerry oder Windows Mobile) und folgen Sie der Anleitung zur Installation der Software auf dem mobilen Gerät. Sie erhalten Automatisch die Formulare die der Administrator für Sie freigegeben hat.

Wenn Sie Pronto bereits nutzen, und eine Einladung zu einer Gruppe erhalten, können Sie die erweiterten Funktionen von Pronto schnell und einfach nutzen. Allerdings werden Ihre persönlichen Formulare und Daten nicht in den Gruppen Zugang übertragen. Wenn Sie Ihre Formulare und Daten aufbewahren möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus, bevor Sie der Einladung zustimmen:

1. Wählen Sie sich in Ihren „Einzel“ Zugang an.
2. Auf der Registerkarte "Formulare" wählen Sie die Funktion auf den "PC Herunterladen" um die Formulare auf Ihrem PC zu Speichern.
3. Auf der Registerkarte "Daten" stellen Sie ein alle Daten anzeigen und laden sich dann die Daten auf Ihren PC.
4. Sie sollten Ihre Formulare vorher von Ihrem Gerät entfernen:
• Auf einem BlackBerry öffnen Sie Pronto und öffnen das Menü. Wählen Sie „Optionen“ „Erweiterte Optionen“ und wählen „Reset“ aus.
• Auf einem Windows Mobile Gerät gehen Sie über Start\Programme\Datei-Explorer\ zum Ordner \Mein Gerät\Programme und Löschen den Ordner Pronto.

Wenn Sie diese Schritte ausgeführt haben, öffnen Sie den Link in der Einladung und folgen den Instruktionen um der Gruppe beizutreten.

Wie sind die unterschiede, da ich jetzt ein Pronto Gruppenmitglied bin.

Jetzt wo Sie ein Gruppenmitglied sind, haben sich die verfügbaren Möglichkeiten verändert. Die verfügbaren Möglichkeiten hängen mit der Rolle zusammen, die Ihnen der Administrator zugewiesen hat.

Gruppenmitglied: (Formulare, Berichte, Benutzer & Gruppen, Optionen Registerkarten sind grau hinterlegt)

Sie erhalten die Formulare auf Ihr mobiles Gerät, die Ihnen der Administrator zugewiesen hat. Sie können das Web-Portal www.prontoforms.com nutzen um die ausgefüllten Formulare auszudrucken oder herunterzuladen. Die Formulare werden 30 Tage gespeichert und dann entfernt.

Gruppen Administrator:

Ihr Gruppenleiter, hat Ihnen die Rolle als Administrator zugewiesen. Sie neue Formulare erstellen und diese Benutzern zuweisen indem Sie Gruppen und Projekte verwenden. Sie können weiterhin ausgefüllte Formulare exportieren und Benutzer hinzufügen oder löschen.

Sie möchten weitere Funktionen von Pronto nutzen?

Wenn Ihre Bedürfnisse erweiterte Funktionen über die breite Pronto Software as a Service-Fähigkeiten benötigen, sprechen Sie mit uns darüber, wie einfach Pronto anzupassen ist:

• Speichern Sie die Daten auf Ihrem Server mit dem Pronto Win 32 Konnektor.
• Betreiben Sie Ihren eigenen Pronto Server in Ihrer Infrastruktur.
• Passen Sie die Arbeitsweise und Formulare Ihren Bedürfnissen an.
• Wir unterstützen Sie bei der Implementierung von Geräten/Peripherie.
• Web/PC/Tablettpc Formulare
• Nutzen Sie unsere robust API zum direkten Import in Ihr Backoffice
• und mehr

Pronto wendet Reihe von Weltklasse Sicherheitstechnologien an und nutzt Risiko-Minimierung Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten zu jeder Zeit:

• Pronto nutzt Rechenzentren, die sich durch SAS 70 (Statement of Auditing Standards Nr. 70) Zertifizieren können. Diese Zertifizierung bedeutet, der Betreiber hat eine eingehende Prüfung der Kontrollaktivitäten bestanden, die auch die IT Kontrolle mit den damit verbundenen Prozessen enthält.
• Wie beim Onlinebanking und im E-Commerce üblich, wird die Datenübertragung vom mobilen Gerät und dem Pronto Web-Portal mit 128-Bit SSL verschlüsselt.
• Benutzer müssen sich mit persönlichen Anmeldeinformationen (Nutzername/Passwort) für den Zugang ausweisen um die Kontrolle und Protokollierung zu Gewährleisten.
• Ähnlich wie bei anderen führenden Software-as-a-Service (SaaS) Anbietern, stellt Pronto sicher, dass jede Kunden "Domain" eine eigene Partition nutzt, um Daten sicher und getrennt von einander zu speichern.
• Für Windows Mobile Geräte, bietet Pronto die Ferngesteuerte Entfernung bzw. Reinigung der Formulare und gespeicherten Formularen an, falls das Gerät verloren geht oder gestohlen wird.

Wie erreiche ich den Kunden-Support?

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe mit Ihrem kostenlosen Testzugang benötigen, schreiben Sie per Mail, Rufen unter +1 888 762-7472 an (Montag - Freitag 9-5 Ostküste) oder klicken auf „Live-Chat“ zu jederzeit im Pronto-Webportal.

Welche mobilen Geräte und Internet Browser werden von Pronto unterstützt?

Pronto ist momentan für BlackBerry® devices (v4.1 oder höher) und Windows Mobile® Touchscreen Geräte (5 oder 6) erhältlich. Für eine komfortable Nutzung der Ansicht, Druck und Exportfunktion der ausgefüllten Formulare wird der Microsoft Internet Explorer in Version 6.0.2 oder höher empfohlen, as well as Firefox 3.0 and Safari 3.1.

Warum sind meine “Erstellen Sie Ihre eigenen Formulare” Formularinformationen nicht korrekt dargestellt; Warum fehlen im PDF/Druck- und Exportansicht Informationen.

Es besteht die Möglichkeit Fehlerhafte Formulare hochzuladen, doch dies kann zu Problemen mit der Formularnutzung auf dem Gerät oder im Web bei der PDF/Druck- oder Exportansicht führen. Typische Fehler sind: Beschreibung der Form-Definition, Daten stehen in den falschen Zellen im Formular, Unterschiede zwischen dem Formulardatei- und Beschreibungsnamen innerhalb des Formulars. Nutzung von Sonderzeichen (z.B. + \ / * : ? . " ,, {} ` <> ¦ etc.) In dem Sie die Formulare im Web Erstellen oder Ändern vermeiden Sie diese Fehler. In Zukunft soll es eine automatische Fehlerüberprüfung beim Hochladen von eigenen Formularen geben, die Fehlerhafte Einträge direkt erkennt.

Wie kann ich die Probleme mit “Kann den Server nicht erreichen“ oder andere Meldungen auf meinen BlackBerry vermeiden wenn ich mich bei Pronto anmelde?

Ähnliche Fehlermeldungen, die auftreten können:

Abhängig von Ihren BlackBerry Service-und Netzbetreiber müssen Sie möglicherweise manuell die Standard-Einstellungen für die Verbindung ändern um Pronto auf Ihrem Gerät zu nutzen. Wenn Sie Fehler wie "kann nicht kommunizieren, oder Registrierung fehlgeschlagen" beim Senden / Empfangen von Formen erhalten, gehen Sie folgendermaßen vor:

• Stellen Sie sicher, dass Sie eine Netzwerkverbindung auf dem BlackBerry haben. Öffnen Sie ein Browser-Fenster, und prüfen Sie, ob die www.google.com Webseite angezeigt wird.
• Auf Ihrem Start Bildschirm, markieren Sie das Pronto-Symbol und starten die Anwendung.
• Auf der Anmeldeseite drücken Sie die ALT Taste und schreiben tctc
• Dies erweitert das Anmeldefenster, klicken Sie auf die Menütaste -> Verbindungsmodus und wählen Sie die Verbindungseinstellung aus.
• BIS - für den BlackBerry Internet Service
• BES - für den BlackBerry Enterprise Server
• TCP/IP - wenn Sie bei den normalen BIS Einstellungen Fehlermeldungen beim Anmelden bekommen.
• Wenn Sie kein erweitertes Fenster sehen, klicke Sie auf den “Zurück” Knopf.
• Wenn Sie einen neuen Verbindungstypen gewählt haben, geben Sie bitte Ihre Benutzer ID und das Passwort ein und klicken auf Anmelden.
• Wenn Sie weiterhin Schwierigkeiten bei der Nutzung von Pronto auf dem BlackBerry haben rufen Sie bitte das Support-Team unter 1 888 762-7472 an.

ODER

• Stellen Sie sicher, dass Sie eine Netzwerkverbindung auf dem BlackBerry haben. Öffnen Sie ein Browser-Fenster, und prüfen Sie, ob die www.google.com Webseite angezeigt wird.
• Auf Ihrem Start Bildschirm, markieren Sie das Pronto-Symbol und starten die Anwendung.
• Klicken Sie nachdem Sie die Anwendung gestartet haben auf die Menütaste des BlackBerry - Sie sehen folgende Inhalte:
• Senden/Empfangen, Optionen, Über, Vollständiges Menü, Schließen.
• Wählen Sie aus dem BlackBerry Menü Optionen aus.
• Dies führt Sie zu den mExperience Optionen, wo Sie zwei Einträge sehen: Verbindung und Erweitert.
• Wählen Sie Verbindungen. Dies bringt Sie zum Bildschirm Verbindungsinformationen.
• Klicken Sie auf dieser Seite irgendwo mit dem Trackball. Ein Menü wird angezeigt.
• Wählen Sie dort den Verbindungsmodus aus und klicken im nächsten Menü auf die gewünschte Einstellung.
• Select correct connection mode. Click on the "Sign In" button.

Wenn alle Verbindungsmöglichkeiten fehl schlagen, kontaktieren Sie Ihren Technischen Supporter 1-888-762-7472.

Wie kann ich mein Passwort zurückstellen?

Auf der Anmeldungsseite von Pronto, wählen Sie den Link “Passwort vergessen” unterhalb des Passwort Feldes.

Wie kann ich meinen Pronto zugang löschen und die Anwendung deinstallieren?

Wenn Sie ein einzelner Pronto Benutzer sind, folgen Sie den nächsten Schritten um Ihr Konto zu löschen. (Als Gruppenmitglied, kann nur der Administrator Ihr Konto löschen oder erstellen).

Um Ihren Zugang zu löschen, melden Sie sich in Ihrem Zugang auf http://www.prontoforms.com an und klicken auf die Registerkarte Konto oberhalb der Seite. Wählen Sie dort, die Funktion „Konto löschen“.

Sie bekommen eine Warnmeldung, dass alle Erstellten und Gespeicherten Formulare zusammen mit Ihrem Konto gelöscht werden. Sie können mit der Löschung fortfahren oder den Vorgang abbrechen um die Formulare zu sichern.

Sie müssen die Anwendung, dann auch vom mobilen Gerät löschen.

Ich habe den Internet Formulargestalter benutzt, bekomme aber eine Timeout Warnungsmeldung?

Für die Sicherheit des Web-Portal und dem Formulargestalter, wird die Verbindung automatisch nach 60 Minuten inaktiver Nutzung getrennt. Wenn Sie ein Formular Gestalten, stellen Sie sicher, das Sie eine Funktion aktiviert einen Seitennamen eingegeben und das Formular gespeichert habe damit Sie Datenverlust beim automatischen Trennvorgang verhindern.

Warum wird das Erstellte formular nicht auf meinem Gerät angezeigt?

Stellen Sie sicher, dass Sie Option “Änderungen senden” im Web-Portal aktiviert haben. Starten Sie die Anwendung und wählen Senden/Empfangen aus. Wenn das Formular immer noch nicht angezeigt wird, könnte es sein, dass der Nutzername und das Passwort auf ein anders Ziel zugreifen.

• Starten Sie die Anwendung
• Klicken Sie irgendwo in der Anwendung auf die Menütaste - Das BlackBerry Menü erscheint mit den folgenden Einträgen:
• Senden/Empfangen, Über, Option ändern, Schließen
• Wählen Sie Optionen aus.
• Dies bringt Sie zu einer Seite mit 2 Einträgen: Verbindungen und Erweitert. Wählen Sie erweitert und drücken den Zurücksetzten Knopf. Dies führt dazu, dass Sie Ihre Zugangsdaten erneut eingeben müssen.

• Starten Sie Pronto Anwendung über das Start- oder Programmmenü.
• Wenn Sie nicht auf der Seite “Verfügbare Formulare“ landen, tippen Sie auf „Aktionen\Zurück, bis Sie auf der gewünschten Seite sind.
• Unten links in der Ecke finden Sie die Funktion Aktionen. Wählen Sie hier Abmelden. Dies setzt Ihre Anmeldeinformationen zurück.
• Nachdem Sie angemeldet sind, klicken Sie auf Senden/Empfangen um die Formulare zu laden.

Wie kann ich die BlackBerry Logdatei an den technischen Support senden?

Für weitere Problemlösungen kann es sein, dass der Technische Support die Logdatei benötigt. Um die Dateien zu finden und zu senden, folgen Sie dieser Beschreibung:

• Um zum Protokoll zu kommen halten Sie im Standard Bildschirm die ALT-Taste gedrückt und geben “LGLG” ein.
• Drücken Sie die Menütaste und wählen Sie “Tagesinhalt kopieren” aus. Öffne Sie eine neue E-Mail auf dem BlackBerry und fügen das Protokoll ein

Ich habe Schwierigkeiten dabei ein Formular zu erstellen und/oder zu verteilen.

Für mehr Informationen über die Gestaltung von Formularen, finden Sie in der Formular Gestalter Anleitung Formular Gestalter Anleitung "Form Building Guide".

Ich kann die Formulare die ich benötige nicht erstellen - Ich benötige eine Back-Office Integration - Ich benötige eine eigene Serverinstallation?

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